Pica-Pau Construção e Agro – Varejista de materiais de construção e produtos agropecuários
Otimização da Experiência e Estratégia Comercial

O Desafio: Apesar de sua tradição em Sidrolândia, a Pica-Pau percebia que a experiência de compra em sua loja física poderia ser muito melhor. O layout existente dificultava a localização de produtos pelos clientes, a circulação interna era confusa e alguns setores estratégicos acabavam sendo pouco explorados.

Faltava, também, um planejamento comercial mais robusto: o mix de produtos precisava ser revisto para melhor atender à demanda local, as promoções geravam pouco resultado efetivo e a estratégia de precificação necessitava de ajustes para otimizar as margens e o volume de vendas.

A Solução Core Business Hub: Iniciamos com um projeto focado em duas frentes complementares.

Primeiro, realizamos um estudo detalhado da jornada do cliente dentro da loja, analisando fluxos, pontos de atrito e comportamento de compra. Com base nesses insights, desenvolvemos um novo projeto de layout e visual merchandising, reorganizando os setores de forma mais lógica, melhorando a sinalização e criando “zonas quentes” para destacar produtos de maior giro ou margem. Em paralelo, construímos um Planejamento Estratégico Comercial sob medida:

• Analisamos o público-alvo e segmentamos as ofertas.
• Otimizamos o mix de produtos, ajustando o sortimento às necessidades reais dos clientes locais (profissionais e consumidor final).
• Criamos um calendário promocional mais dinâmico e alinhado a datas e demandas específicas do mercado agro e de construção.
• Implementamos uma política de precificação mais estratégica, considerando custos, concorrência e valor percebido.
• A equipe de vendas foi treinada para aproveitar ao máximo o novo layout e aplicar a nova abordagem comercial.

Resultados Concretos:

• Melhora na Experiência do Cliente: Aumento percebido no fluxo de clientes e no tempo de permanência na loja, com feedback positivo sobre a facilidade de encontrar produtos.
• Aumento de Vendas Estratégicas: Crescimento de 20% nas vendas de categorias de produtos que foram reposicionadas ou destacadas pelo novo layout.
• Otimização do Ticket Médio: Elevação de 12% no valor médio por compra, impulsionado por estratégias de cross-selling facilitadas pela nova organização.
• Impacto na Lucratividade: Aumento de 18% na margem de lucro líquido, reflexo direto da nova estratégia comercial e de precificação mais assertiva.
• Giro de Estoque: Melhoria na gestão e giro de produtos estratégicos, otimizando o capital de giro investido em estoque.

Serviços Utilizados: Planejamento Estratégico Comercial, Otimização de Layout e Visual Merchandising, Gestão Empresarial.